Estimado(a) usuario(a) en caso de presentar alguna novedad con la prestación de nuestro servicio postal (Giros), usted tiene derecho a radicar su Petición, Queja, Recurso o Solicitud de Indemnización a través de nuestros canales de servicio establecidos.

Recuerde que los términos para dar respuesta a su requerimiento son hasta 15 días hábiles.

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