Según el boletín entregado por Fiduagraria S.A. “PAGO DE SUBSIDIOS A TRAVES DE TERCEROS” y en consideración con las directrices emitidas por la Presidencia de la República acorde a la contingencia ocasionada para evitar el contagio del COVID-19 y donde los adultos mayores de 70 años se encuentran cobijados por la medida sanitaria obligatoria de aislamiento preventivo establecida por el gobierno nacional, de conformidad con lo dispuesto en el Decreto 464 de 2020, nos permitimos confirmar los lineamientos temporales para la operación de los pagos de los subsidios del programa Colombia mayor a través de terceros autorizados así:
✓ Que la autorización indique expresa y claramente que el beneficiario otorga autorización expresa para que el tercero autorizado reciba en su nombre el pago del subsidio.
✓ Que la autorización este firmada por el beneficiario.
✓ Que la autorización contenga registrada los nombres completos y los números de cédula de ciudadanía del beneficiario y del tercero autorizado. (Esta información se cotejará contra la información del aplicativo de pagos y contra las copias de las cédulas de ciudadanía).
✓ Que la autorización sea clara y legible.
Adicionalmente se cuenta con los siguientes canales de comunicación de Fiduagraria S.A. como administrador fiduciario y de SuRed como operador de pagos,
Atención telefónica Fiduagraria S.A.- Equiedad 018000184333, líneas fijas del centro de atención telefónica (571) 6502036, (571) 6502037 y al correo electrónico: atenciónalcuidadano2@equiedad.co
Atención telefónica SuRed 018000966999, líneas fijas del centro de atención telefónica (571) 7431414, desde el celular #596 (Claro, Tigo y Movistar) y al correo electrónico: servicio.alcliente@sured.com.co
Lo anterior teniendo en cuenta que corresponde a una excepción al anexo operativo de pagos de subsidios adulto mayor- Fiduagraria G- AN-OPE-014 generada por la contingencia y previa solicitud de Fiduagraria S. A. como administrador del fondo de solidaridad pensional en virtud del encargo fiduciario N° 604 de 2018 y acorde al contrato 025 de 2019 celebrado entre Fiduagraria S.A. y Matrix Giros y Servicios S.A.S.
Cordialmente,
Matrix Giros y Servicios S.A.S.
Anexos:
1. BOLETIN PAGO DE SUBSIDIOS A TRAVES DE TERCEROS- 23-24 de marzo/2020. Fiduagraria- Equiedad
2. CIRCULAR 024 DE 2020- PAGO A TERCEROS- del MINISTERIO DEL TRABAJO.