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Peticiones, Quejas y Recursos

Garantizando el derecho de todas las personas a presentar peticiones, quejas, reclamos y/o sugerencias y a obtener una respuesta clara y eficiente a dicha petición Su Red pone a su disposición los siguientes canales:

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Av Cll 26 No. 69D - 91 T.1 Of 603 - Edificio Arrecife Bogotá, COL

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01 8000 966 999 Desde tu Cel #596

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SERVICIO AL CLIENTE

Registra o consulta el estado de una petición, queja o recurso

Si vas a radicar un PQR, te invitamos a que conozcas los medios de presentación así como las políticas de atención y solicitudes de indemnización. Si necesitas un modelo para la devolución de giros puedes descargar uno aquí.

Para consultar el estado de su PQR debe poner el Número CUN proporcionado al momento de radicar su solicitud. En caso de requerir radicar una PQR debe diligenciar el formulario y si es necesario anexar los documentos de soporte.

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